DataRocket – Stammdatenmanagement so einfach wie genial

Berlin, den 18.07.2016 | Das Feld Stammdatenmanagement, im angelsächsischen Sprachgebrauch auch Master Data Management, ist ein Themenbereich, der in den unterschiedlichsten Branchen und Unternehmen deutlich an Bedeutung gewinnt. Unabhängig von der Größe des Betriebs ist es für Unternehmen, die mit einer großen Anzahl Daten von Produkten, Lieferanten, (Ersatz-)Teilen, Materialien, Kunden oder ähnlichen zu tun haben, von besonderer Wichtigkeit, eine umfassende Übersicht über ihre Daten, genauer gesagt ihre Stammdaten, zu behalten.

Die Problematik besteht dabei darin, dass Daten zu ein und demselben Objekt in verschiedenen Abteilungen des Unternehmens in unterschiedlicher Form vorliegen können. Da viele Bereiche in Unternehmen dedizierte Anforderungen an die IT-Unterstützung haben, werden spezielle IT-Systemen benötigt. Daher kann es schnell passieren, dass eine sehr heterogene Daten-Infrastruktur entsteht und die Übersicht, entgegen dem gewünschten Ergebnis, verloren geht.

Als einfaches Beispiel dafür lässt sich ein Blick auf ein fiktives Unternehmen anführen. Die Vertriebsabteilung nutz Software A und die Marketingabteilung verwendet Software B. Beide Abteilungen haben mit Herrn Armstrong, einem potentiellen Kunden, zu tun. Herr Armstrong teilt der Marketingabteilung nun mit, dass er umgezogen ist. Dies wird in Software B in der Datenbank geändert. Die Marketingabteilung kann Herr Armstrong so weiterhin problemlos erreichen. Da der in der Marketingsoftware A korrigiert gespeicherte Datensatz allerdings in einem Format vorliegen, welches für die Vertriebssoftware B ungeeignet sind, kann der korrekte Datensatz nur in der Marketing Abteilung genutzt werden und bleibt der Vertriebsabteilung vorenthalten. Dadurch wird doppelte Arbeit verursacht, es entstehen wegen der falschen Adresse von Herrn Armstrong Probleme im Vertriebsablauf und letztendlich entstehen schlicht höhere Kosten. Ein Stammdatenmanagement System wie unsere Stammdatenmanagement-Software DataRocket® schafft hier einfach Abhilfe, indem sie die Datensätze aller Abteilungen in Echtzeit zusammenführt, diese miteinander vergleicht und schließlich in einem Golden Record Datensatz – der einzigen Quelle der Wahrheit – für alle Systeme zentral zur Verfügung stellt. Dieser kann dann von allen Abteilungen genutzt werden.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, unterschiedliche Daten desselben Objekts, die aus unterschiedlichen Quellen stammen, so miteinander abzugleichen, so dass alle zur Verfügung stehenden Informationen über einen Kunden zur Beurteilung der Korrektheit genutzt werden. Unsere Grafik verdeutlicht dies etwas anschaulicher mit einem Beispiel:

Unternehmen können Stammdaten über verschiedene Quellen generieren. Unter anderem über ein Callcenter, welches Daten abfragt. Des Weiteren können Daten in einem Customer-Relationship-Management System, also einer Kundendatenbank des Unternehmens, bereits vorliegen (und womöglich veraltet sein). Außerdem besteht die Möglichkeit, die Stammdaten eines Interessenten auf der Unternehmenswebseite abzufragen. Ein und dieselbe Person könnte nun über jede dieser drei Quellsysteme mit einem Datensatz erfasst sein, denn keine der Quellen weiß, dass ein entsprechender Datensatz bereits vorliegt. Im Ergebnis liegen schließlich drei Datensätze vor, die sich ähneln, aber nicht identisch sind. Diese Dubletten führen zu Unübersichtlichkeit und Verwirrung, außerdem ist nicht klar, welcher der Datensatz korrekt ist. An dieser Stelle kommt DataRocket® ins Spiel. DataRocket® liest sich ähnelnde Datensätze ein und führt diese unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Qualitätskriterien zu einem einzelnen Golden Record zusammen. Dieser kann dann von allen Abteilungen genutzt werden. Und auch hier werden künftige Änderungen des Datensatzes, egal in welcher Abteilung, in Echtzeit mit in die Erstellung des Golden Records einbezogen. Auf diese Weise können bereits vorhandene Daten sowie neu erhobene Stammdaten ihr volles Potential für Ihr Unternehmen entfalten. Das Beispiel kann auf Produkt-, Lieferanten-, (Ersatz-)Teil- oder Materialdaten übertragen werden.

Mit unserer Stammdatenmanagement -Software DataRocket® können sie diese Probleme einfach und übersichtlich lösen und einen klaren Blick auf Ihre Datenlandschaft behalten. Durch individuell definierbare Qualitätskriterien legen Sie fest, worauf bei der Erstellung Ihrer Golden Records geachtet werden soll. Ausführlichere Informationen finden Sie auf unserer Webseite.

Grafik DataRocket

Einsatzmöglichkeit und Funktionsweise unserer Stammdatenmanagement – Software DataRocket® (Erläuterung im Artikel)